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USO

Al usar, acceder, descargar, instalar, obtener o brindar información desde y hacia esta Aplicación Móvil, se considerará que los Usuarios han leído y aceptado conscientemente estos Términos y Condiciones (incluyendo nuestro Aviso de Privacidad). Asimismo, al utilizar estos servicios particulares, usted estará sujeto a toda regla, disposición, manual o guía de uso correspondiente que se haya publicado para dichos servicios. El uso de esta Aplicación Móvil también estará sujeto a los Términos y Condiciones publicadas en la página web de Gaspasa. Tenga presente que todas las referencias al "sitio web" en nuestro Aviso de Privacidad también se consideran válidas para esta Aplicación Móvil, ya sea que se utilice en forma conjunta o independientemente del Sitio Web de la Compañía en www.gaspasa.com.mx Toda participación de este servicio, tanto de su página web, su aplicación móvil o cualquier otro medio por el cual sea prestado el servicio brindado por GASPASA Gas del Pacifico de SA de CV. constituirá la aceptación de este acuerdo.

Los Usuarios deben suspender el uso de esta Aplicación Móvil inmediatamente si no están de acuerdo o no aceptan todos estos Términos y Condiciones, de lo contrario estará otorgando su aprobación. La Compañía se reserva el derecho de eliminar o prohibir a cualquier Usuario la utilización de esta Aplicación Móvil a su sola discreción.

PRIVACIDAD

Para conocer el uso y manejo de los datos e Información Personal otorgada a GASPASA para utilizar el servicio, tanto en la página web y en la plataforma, así como en la aplicación móvil y cualquier otro medio por el que sea prestado el servicio se deberán de revisar el Aviso de Privacidad ubicado en la página web www.gaspasa.com.mx/privacidad

DEFINICIONES

• Acuerdo: se refiere los presentes términos y condiciones que regularán la operatividad y manejo del servicio por parte de la compañía.
• Caso Fortuito: se aplica durante eventos en los que existe la intervención humana como pudiesen ser, de manera enunciativa más no limitativa, vandalismo, uso ilegal o no autorizado de interferencias de radiofrecuencia, huelgas, cierres patronales u otras perturbaciones industriales, la falta de piezas de cualquier tipo de bienes proporcionados, actos de enemigos públicos, las guerras, los bloqueos, las insurrecciones, revueltas, restricciones o prohibiciones por cualquier tribunal, consejo, comisión, departamento o agencia de los Estados Unidos Mexicanos o cualquier Estado, detenciones y restricciones, los disturbios civiles y las explosiones.
• Compañía: Gas del Pacifico S.A. de C.V. (comercialmente GASPASA)
• Comprador: la parte que lleva a cabo la compra de los servicios ofrecidos por la compañía.
• Equipo: los bienes vendidos o rentados mediante algún tipo de arreglo. Las licencias de software no se consideran equipo y se proporcionan por separado mediante una licencia de software de la compañía.
• Fuerza mayor: un evento más allá del control razonable de la compañía, incluidos los actos de Dios, huracanes, inundaciones, volcanes, tsunamis, tornados, tormentas, deslizamiento de tierras, epidemias, terremotos, incendios, entre otros.
• Medidor: es el dispositivo tecnológico para la medición y monitoreo de gas L.P. de tanques estacionarios.
• Propiedad Intelectual: Se entenderá como todo lo que se refiere a Propiedad Industrial e Intelectual, como lo es: cualquier copyright, derechos de diseño, patentes, modelos de utilidad, marcas, aviso comercial, nombres de dominio de Internet, derechos morales, derechos de bases de datos, datos, códigos, informes, dibujos, especificaciones, métodos de negocio, secretos industrial, por mencionar algunos.
• Información Personal: son todos los datos y hechos que se relacionan con la persona, ya sea para la creación de un perfil, o bien, aun los obtenidos por el simple uso de cualquier servicio brindado por la compañía.
• Terceros: son los prestadores de servicio de telefonía inalámbrica del Usuario; los fabricantes y vendedores de los dispositivos móviles en los que el Usuario descargue, instale, utilice o acceda a la Aplicación Móvil; el creador del sistema operativo para los dispositivos móviles del Usuario y el operador de cualquier tienda de aplicaciones o servicios similares mediante los cuales el Usuario obtenga la Aplicación Móvil, si existieran.
• Términos Adicionales: serán todos los acuerdos o disposiciones a las que se vincule la compañía con terceros, los cuales podrán acarrear consigo obligaciones distintas al presente Acuerdo.
• Solución: es el conjunto del Medidor y los Medios de Recepción que son utilizados para prestar los servicios de medición y administración de gas L.P. por parte de la compañía.
• Usuario: es aquella persona que usa el servicio prestado por la compañía, y que puede o no contar con una cuenta en la aplicación móvil o página web.

TERCEROS

Los Terceros no son parte de estos Términos y Condiciones y no son propietarios ni responsables de la Aplicación Móvil. Los Terceros no brindan ninguna garantía en relación con la Aplicación Móvil. No son responsables del mantenimiento u otros servicios de soporte técnico de la Aplicación Móvil y no serán responsables ante ningún otro reclamo, pérdidas, imputación de responsabilidades, daños y perjuicios, costos o gastos vinculados con la Aplicación Móvil.

Los Usuarios reconocen y aceptan que los Terceros y sus empresas subsidiarias son terceros beneficiarios de estos Términos y Condiciones y que ellos tienen el derecho (y se asumirá que han aceptado tal derecho) de ejercer estos Términos y Condiciones ante los usuarios como terceros beneficiarios.

La Aplicación Móvil fue creada para la versión más reciente disponible en el mercado de los sistemas operativos de los dispositivos móviles de los Usuarios y pueden surgir inconvenientes de compatibilidad cuando se utilicen versiones anteriores. La cobertura de la red inalámbrica y la velocidad de la red de comunicación varían según el proveedor y la ubicación geográfica. La Compañía no se responsabiliza por las limitaciones y/o fallas en el funcionamiento de ningún servicio inalámbrico o Wi-FI que se use para acceder a esta Aplicación Móvil ni por la seguridad de los servicios inalámbricos o Wi-Fi. Asimismo, la Compañía no se responsabiliza de los cargos o tarifas por uso de redes de datos, que son exclusiva responsabilidad del Usuario.

ACTUALIZACIONES DE LA APLICACIÓN MÓVIL

La Compañía puede solicitar al Usuario que actualice su versión de la Aplicación Móvil en cualquier momento. Aunque se harán todos los esfuerzos por conservar las configuraciones y preferencias personales del Usuario, seguirá existiendo la posibilidad de que las mismas se pierdan.

PROBLEMAS DE COBERTURA

Al intentar realizar una transacción en la Aplicación Móvil, es posible que la conexión inalámbrica se interrumpa o que se desactive una función. En caso de que esto ocurriera, el Usuario deberá verificar el estado de la transacción que se haya intentado realizar tan pronto ingrese a un área con cobertura inalámbrica o tengan acceso a una computadora. El Usuario también puede ponerse en contacto con un representante de servicio al cliente de la Compañía a través de los teléfonos indicados en la Aplicación o de la página web.

SERVICIOS

La Compañía proporciona Aplicaciones móviles y Web, que muestran la información enviada por los equipos, como lo es, el nivel actual de gas, puntos acumulados, estadísticas de consumo, recargas, consumos atípicos, notificaciones de eventos reportados por los dispositivos, seguimiento e historial de órdenes, capacidad de solicitar servicio para recargar, así como la capacidad de calificar los servicios que se consumen.

CUENTA

El Usuario deberá registrarse para poder utilizar los productos y servicios ofrecidos por la Compañía. Dicho registro consistirá en la creación de una cuenta, donde se registrará con un número de celular y un correo electrónico. En caso de inhabilitar la cuenta de un usuario, éste no podrá crear otra sin previa autorización por parte de la Compañía. La cuenta no podrá ser transmitida a menos que exista un consentimiento previo por escrito por parte de la Compañía.

PRECIOS

Todos los bienes y servicios ofrecidos por la Compañía para la venta, están sujetos a los precios y otras condiciones especificadas en la aplicación y en la página web, los cuales están sujetos a corrección de errores. Al dar clic en CONFIRMAR PEDIDO se entenderá como una orden de compra del Usuario constituyendo la aceptación de la oferta, sin embargo, cualquier incoherencia, Términos Adicionales o diferencias en dicha solicitud de oferta del comprador u modificación a la orden de compra quedarán rechazados por la Compañía, y no formarán parte del contrato de venta a menos que sea aceptada por en un escrito firmado por algún alto directivo de la Compañía. Todos los precios están sujetos a cambios en función de los precios de venta de la Compañía vigentes en la fecha de envío. Los precios para pedidos generales están sujetos a revisión y ajuste retroactivo, si es necesario, sobre la base de las cantidades enviadas.

CONDICIONES Y MÉTODO DE PAGO

El Usuario podrá solicitar el servicio de suministro de gas L.P. por medio de la aplicación, al dar clic en PEDIR CILINDRO o hacer una programación de surtido. El pago se realizará al momento de recibir el servicio directamente con el operador. No se tendrá un cargo adicional por el servicio.

ACUERDOS

Las presentes condiciones generales de venta, la garantía limitada, la orden de compra del comprador (excepto los términos adicionales), el Formulario de Acuse de recibo (si en su caso existiere) de la Compañía y la factura constituyen la totalidad del Acuerdo entre las partes con respecto al objeto del mismo y sustituye todos los acuerdos anteriores, entendidos u otras comunicaciones, ya sea escrita u oral, formal o informal, entre otros. La renuncia, la alteración, modificación o enmienda no será vinculante a menos que esté por escrito y firmado por un director de la Compañía.

ENTREGA

Las fechas de envío citadas por la Compañía están hechas de buena fe pero de ninguna manera están garantizadas; la Compañía se reserva el derecho de modificar las fechas de envío del servicio que considere necesarias a su entera discreción, sin responsabilidad del comprador. En ausencia de instrucciones de envío del comprador, la Compañía utilizará su discreción en cuanto a la selección de los servicios de transporte y las rutas. La instalación del equipo es responsabilidad de la Compañía, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

FUERZA MAYOR Y CASO FORTUITO

En el supuesto de que por un caso de fuerza mayor o caso fortuito, la Compañía sea incapaz, en su totalidad o en parte, de cumplir sus obligaciones en virtud de este Acuerdo, las obligaciones afectadas por el evento, se suspenderán en el plazo que se mantenga o persista dicha incapacidad. La Compañía tomará medidas razonables para mitigar los casos de fuerza mayor o casos fortuitos.

PROPIEDAD INTELECTUAL

La propiedad intelectual no está asignada al Comprador y/o Usuario. La Compañía poseerá o seguirá siendo el propietario de todos los derechos de propiedad intelectual utilizados o creados en el transcurso de la realización de este acuerdo. Cualquier desarrollo realizado a partir de alguna sugerencia por parte de un Comprador, no se transmitirá o compartirá la titularidad de los derechos provenientes de dicha Propiedad Intelectual, por lo que serán propiedad de la Compañía. El comprador se compromete a no realizar ingeniería inversa de cualquier equipo comprado o suministrado. “Propiedad intelectual” significa las patentes y solicitudes de patentes, las invenciones patentables (patentables o no), marcas registradas, marcas de servicio, imagen comercial, derechos de autor, secretos comerciales, know-how, datos humanos, especificaciones, dibujos, diseños, derechos mask work, derechos morales, derechos de autor, y otros derechos de propiedad intelectual, que puedan existir ahora o en lo sucesivo, y todas las renovaciones y prórrogas, independientemente de cualquiera de esos derechos nacen bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos o de cualquier otro estado, país o jurisdicción, los registros o las aplicaciones de los mismos, y todos los fondos de comercio pertinentes a ellas.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

(A) LA RESPONSABILIDAD DE GASPASA ACUMULADA EN CUALQUIERA Y EN TODAS LAS CAUSAS DE ACCIÓN DERIVADAS DE, O RELACIONADAS CON ESTE ACUERDO, SU NEGOCIACIÓN, RENDIMIENTO, INCUMPLIMIENTO O TERMINACIÓN (COLECTIVAMENTE “CAUSAS DE ACCIÓN”) NO SUPERARÁ EL IMPORTE TOTAL PAGADO POR EL COMPRADOR A GASPASA EN VIRTUD DEL PRESENTE ACUERDO. ESTO ES ASÍ SI LAS CAUSAS DE ACCIÓN ESTÁN EN AGRAVIO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTAS O EN CONTRATO, EN VIRTUD DEL ESTATUTO, DE LO ESTABLECIDO EN EL PRESENTE ACUERDO O CUALQUIER OTRO MEDIO LEGAL VINCULANTE. (B) DE FORMAS SEPARADAS E INDEPENDIENTES DE LA LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD, LA RESPONSABILIDAD DE GASPASA SE LIMITARÁ A LOS DAÑOS DIRECTOS. GASPASA NO SERÁ RESPONSABLE DE: (I) CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL O CONSECUENCIAL; (II) NI LOS INGRESOS O BENEFICIOS PERDIDOS POR EL COMPRADOR O SUS AFILIADOS DE CUALQUIER USUARIO FINAL, INDEPENDIENTEMENTE DE SI ESA PÉRDIDA DE INGRESOS O GANANCIAS SE CLASIFICA COMO DAÑOS DIRECTOS O DE LO CONTRARIO; (III) NI CUALQUIER COSTO (ENTRANTE O SALIENTE); (IV) NI DE LOS COSTOS Y GASTOS OCURRIDOS POR EL MEDIDOR. LOS COSTOS “ENTRANTES O SALIENTES” SIGNIFICAN CUALQUIER COSTO O GASTOS INCURRIDOS POR EL COMPRADOR EN EL TRANSPORTE DE MERCANCÍAS ENTRE SUS ALMACENES Y SU USUARIO. “USUARIO FINAL. (C) Las limitaciones de responsabilidad establecidas en este Acuerdo son incentivos fundamentales por los que GASPASA está realizando el presente Acuerdo, es por ello que se aplican incondicionalmente y en todos los aspectos derivados de los servicios ofrecidos por GASPASA. Asimismo, van a ser interpretados de la manera más amplia posible, a fin de dar la máxima protección a GASPASA permitida en virtud de la ley. (D) En la máxima medida permitida por la ley, ninguna causa de acción puede ser iniciada por el comprador contra GASPASA doce (12) meses después de que la causa de acción haya surgido por primera vez. En el cálculo de los daños y perjuicios de cualquier causa de acción, los daños ocasionados a más de doce (12) meses anteriores a la presentación de la causa de acción serán irrecuperables. Esta página no se hace responsable de la exactitud, utilidad o disponibilidad de cualquier información que se transmita o ponga a disposición a través de la misma; no será responsable por cualquier error u omisión en dicha información.

INDEMNIZACIÓN

El comprador o usuario se compromete a sacar en paz y a salvo, así como a indemnizar a la Compañía de y contra cualquier reclamación, responsabilidad, demanda, daños, pérdidas, costos y gastos, en la ley o en equidad, de cualquier tipo y naturaleza en absoluto, en la medida en que surjan del uso por parte del Comprador sobre el equipo, excepto en la medida en que esas pérdidas surjan de un incumplimiento de este Acuerdo por parte del vendedor.

CONFIDENCIALIDAD

El comprador o usuario, así como sus empleados y socios se obligan a guardar estricta confidencialidad respecto de la Información Confidencial que puede incluir, de manera enunciativa más no limitativa, la siguiente: Secretos comerciales, contratos, cotizaciones, muestras, precios facturas, documentos internos, reportes, códigos fuentes, los términos de este acuerdo, planes de marketing y comercialización, información técnica sobre los productos o servicios, rendimiento de los equipos, información financiera y de negocios, software, diseño, los datos proporcionados por la Compañía derivados del mismo servicio, así como otra información valiosa de cualquier naturaleza que no sea conocida por el público sin importar el medio en el que se sustente, por lo tanto no podrá divulgarla sin autorización ni informar bajo ningún pretexto a cualquier tercero esa información. En cualquier caso que no se encuentre expresamente previsto en estos términos y condiciones se presumirá que toda la información intercambiada entre las partes es confidencial y deberá adecuarse a lo establecido en este punto.

TERMINACIÓN

En caso de que el comprador o usuario infrinja el espíritu, la esencia o alguna disposición en el presente Acuerdo, cree riesgos de cualquier tipo para la Compañía o exponga al mismo a posibles responsabilidades jurídicas, la Compañía podrá impedir el acceso a sus servicios y productos de forma total o parcial. Se le notificará por correo electrónico o la próxima vez que intente acceder a su cuenta. De igual manera, el comprador o usuario podrá eliminar su cuenta o desactivar su aplicación en cualquier momento que así lo desee.

CONDICIONES GENERALES

CESIONES

El comprador o usuario no podrá ceder, transferir o delegar este contrato, así como cualquier parte de los derechos o deberes del comprador, sin previo aviso y consentimiento de la Compañía. Cualquier intento de cesión en violación de esta sección ser nula y sin efecto.

ENLACES CON EL SITIO WEB

El comprador estará de acuerdo en que si se incluye un enlace (link) de cualquier otro sitio web al Sitio Web, dicho enlace se abrirá en una nueva ventana navegadora y se enlazará con la versión completa de una página formateada HTML de este Sitio Web. El comprador no tiene permitido enlazarse directamente a ninguna imagen almacenada en el Sitio Web o en nuestros servicios, como sería usar un método de enlace “en-línea” para provocar que la imagen almacenada por nosotros fuera expuesta en otro sitio web. Asimismo, se obliga a no descargar o usar imágenes almacenadas en este Sitio Web en otro sitio web, con cualquier propósito, incluyendo, sin limitación, publicar dichas imágenes en otro sitio web. De igual manera, se obliga a no enlazarse de cualquier otro sitio web a este Sitio Web de tal manera que el Sitio Web, o cualquier página del Sitio Web, esté “enmarcado”, rodeado u ofuscado por los contenidos, materiales o posicionamientos de marca de cualquier tercero. Nos reservamos todos nuestros derechos bajo la ley para insistir en que cualquier enlace al Sitio Web sea descontinuado y a revocar su derecho a enlazarse al Sitio Web de cualquier otro sitio web, en cualquier momento en el que le mandemos notificación por escrito. GASPASA se desvincula de cualquier información, problema, infracciones o inconveniente causado al Comprador o Usuario de páginas de terceros, por lo que en ningún momento podrán ejercer acción civil, mercantil, penal o cualquier otra en contra de GASPASA por cuestiones de una página web de un tercer, inclusive si dicho enlace está en la Aplicación móvil o página Web.

LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Este Acuerdo se regirá, interpretará y aplicará de conformidad con las leyes de la CIUDAD DE MAZATLÁN, sin tener en cuenta conflictos de principios legales. Cualquier y todas las disputas derivadas de, o en relación con este acuerdo o su rendimiento (“controversias”) deberá ser resuelta por las Partes, al procurar la mediación en MAZATLÁN y conforme sus leyes o reglamentos. Si el conflicto no se resuelve transcurridos sesenta (60) días del comienzo de la mediación será litigado en los tribunales estatales o federales ubicados en el estado de SINALOA. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LAS PARTES CONVIENEN EN MEDIACIÓN Y QUE NO HABRÁ JUICIO EN CUALQUIER CONTROVERSIA A MENOS QUE SOBREPASE EL TIEMPO SEÑALADO EN EL PRESENTE PÁRRAFO. EL COMPRADOR RENUNCIARÁ A CUALQUIER OTRA JURISDICCIÓN O PROTECCIÓN, YA SEA DE MÉXICO O DE CUALQUIER OTRO PAÍS.

Gas del Pacífico, S.A. de C.V. (en adelante, "Gas del Pacífico"), con domicilio en Aquiles Serdán #1507 Interior 3-E. Colonia Centro. Código Postal 82000, en Mazatlán, Sinaloa, en cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, es responsable de recabar datos personales de nuestros clientes y proveedores, del tratamiento que se le da a los mismos y de su protección. Por lo anterior, Gas del Pacífico ha establecido los siguientes lineamientos para proteger dicha información:

1. Información Personal Solicitada

Gas del Pacífico solicitará a sus clientes y proveedores (en lo sucesivo los “titulares”) diversa información personal que será utilizada para la comercialización de nuestros productos, elaboración de los perfiles de los titulares, para el ofrecimiento de productos y servicios, así como de crédito, lo que nos permite brindarle un mejor servicio y elevar su calidad, misma que consiste en:

• Nombre Completo del cliente y/o proveedor
• Domicilio Particular
• Teléfonos de contacto
• Fecha de nacimiento
• Registro Federal de Contribuyentes
• Lugar de trabajo y puesto
• Datos bancarios y de facturación
• Correo Electrónico

La información se solicita con el objeto de verificar y confirmar su identidad, así como para administrar y operar los servicios y productos que solicita o contrata con Gas del Pacífico y para cumplir con las obligaciones derivadas de los mismos, los cuales se encuentran debidamente detallados en la página de Internet www.gaspasa.com.mx; así como para el envío de la(s) factura(s) correspondientes que amparen la contraprestación por los mismos.

En general, no existe obligación alguna de proveer ninguna información de carácter personal para efectos de consultar nuestra página de Internet. Sin embargo, Usted puede elegir contactarnos mediante la forma que se contiene en la pestaña “Contacto” de nuestro sitio o utilizar nuestra Aplicación para solicitar un servicio, caso en el que se solicitará su nombre, correo electrónico, teléfono, dirección y sus comentarios. Esta información será utilizada solamente para contactarlo y ofrecerle la información y/o servicio solicitado. Es importante señalar que no compartiremos su información personal con ningún tercero, con excepción de que dicha acción sea requerida por la ley o hasta el momento en que contrate un servicio con nosotros.

De igual manera, Gas del Pacífico utilizará sus datos personales para enviar por correo electrónico, mensaje de texto o por teléfono información acerca de eventos, promociones y servicios que puedan ser de interés a los titulares. Si desea ser excluido de una lista de distribución de publicidad, puede solicitarlo ante los encargados del manejo de datos personales que se señalan en la parte conducente del presente aviso de privacidad.

El titular manifiesta que desde que proporciona los datos requeridos, otorga su pleno consentimiento libre y voluntario, hasta en tanto manifieste su oposición expresa para que Gas del Pacífico, los conserve, resguarde y mantenga hasta en tanto los mismos se cancelen por haber cumplido con la finalidad para la cual fueron requeridos, o por solicitud expresa del titular en ejercicio de sus derechos.

Por último, le informamos que para cumplir con las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad, y para efectos de llevar a cabo los servicios que presta Gas del Pacífico a sus clientes y proveedores, no serán recabados y tratados datos personales sensibles, como por ejemplo: religión que profesan, participación en actividades espirituales, estado de salud, tipo de sangre, cartilla y/o certificado médico, entre otros de los mencionados en el artículo 3, fracción VI de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. No obstante en caso de que se llegaren a requerir, se hará de su conocimiento desde el momento en que sean recabados y previo a su envío para efectos de contar con su consentimiento expreso.

Los datos sensibles que en su caso se llegasen a recabar serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad, por lo que le hemos solicitado que indique si acepta o no el tratamiento de dichos datos, mediante la casilla destinada para ello en la pantalla de inicio de la aplicación.

2. Privacidad y Protección de Datos Personales

Gas del Pacífico utiliza los procesos que están a su alcance, para la protección de los datos personales que resguarda. Toda la documentación es resguardada en equipos de cómputo especializados y bases de datos digitales, a los cuales solo tienen acceso las personas designadas para tales efectos mediante la clave de acceso y contraseña proporcionada por la empresa. Gas del Pacífico establece y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que permiten proteger los datos personales contra: daños, pérdida o alteración, destrucción, o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, así como también implementa medidas precautorias administrativas, técnicas y físicas para resguardar los datos de los titulares de pérdidas, robos, o uso indebido, así como del acceso, la divulgación, modificación o destrucción no autorizados.

3. Transferencia de los datos

Hasta en tanto el titular manifieste su oposición a la transferencia de sus datos personales cumpliendo con los requisitos que marca este aviso de privacidad, se entenderá que consiente en que Gas del Pacífico los transfiera única y exclusivamente en los términos indicados en el presente aviso de privacidad. Podrá presentar la copia debidamente firmada con su negativa de autorización en cualquiera de nuestras sucursales, cuyas direcciones se describen en la parte final del presente Aviso de Privacidad.

4. Responsabilidad sobre el uso de la Información.

Gas del Pacífico podrá revelar sus datos fiscales, incluyendo la información financiera proporcionada por el titular, única y exclusivamente cuando sea útil para cumplir con la ley, para cooperar con o buscar asistencia por parte de autoridades de seguridad pública o para participar conjuntamente con otras entidades en actividades contra el fraude o en cualquiera de los supuestos previstos en el artículo 10 de la LFPDPPP.

5. Medios y procedimiento para la actualización del aviso de privacidad.

Gas del Pacífico se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas de la empresa o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios.

Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: (i) anuncios visibles en nuestra página de Internet o (ii) mediante comunicado enviado al último correo electrónico que nos haya proporcionado.

6. Mecanismos para ejercer los derechos vinculados a la protección de datos personales (derechos ARCO).

Usted tiene derecho a acceder a los datos personales que poseemos y los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación de servicios, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

A fin de brindar al titular el medio para ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (conocidos como Derechos ARCO), Gas del Pacífico en su carácter de responsable pone a disposición de los titulares la dirección de correo electrónico avisoprivacidad@alerta.com.mx a través de la cual se dará trámite y seguimiento a las solicitudes de acceso, rectificación, cancelación u oposición, designando como encargado para tales efectos al Sr. Cruz Gabriel Carvajal López, en términos de lo establecido en el artículo 30 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Los titulares deberán enviar a través del correo electrónico antes mencionado a la atención del encargado, una solicitud para el acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos personales y deberán confirmar que Gas del Pacífico haya recibido su solicitud al número telefónico (669) 984-48-08 Ext. 254.

Dicha solicitud deberá contener:

• El nombre completo del titular y todos los datos que le fueron solicitados para registrarse así como un correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud.
• Copia electrónica de los documentos que acrediten la identidad del titular de los datos personales (RFC, IFE).
• En caso de que el titular comparezca por representante, deberá exhibir por la misma vía, una carta poder simple firmada por el titular, su apoderado y dos testigos, adjuntando copia de las identificaciones del apoderado y dos testigos.
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
• Indicar las modificaciones a realizarse y/o las limitaciones al uso de los datos personales y aportar la documentación que sustente su petición.

Gas del Pacífico comunicará al titular de los datos personales la determinación adoptada, en un plazo no mayor a 20 días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud. Este plazo podrá ser ampliado por Gas del Pacífico en una sola ocasión por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso. Gas del Pacífico informará al titular de los datos personales el sentido y motivación de la resolución por correo electrónico y acompañará dicha resolución de las pruebas pertinentes, en su caso.

Gas del Pacífico podrá negar el acceso total o parcial a los datos personales o a la realización de la rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de los mismos, en los siguientes supuestos:

• Cuando el solicitante no sea el titular o el representante legal no esté acreditado para ello.
• Cuando en la base de datos de Gas del Pacífico no se encuentren los datos personales del solicitante.
• Cuando se lesionen los derechos de un tercero.
• Cuando exista impedimento legal o resolución de una autoridad.
• Cuando Gas del Pacífico, tenga alguna acción legal en contra del titular.
• Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada, de manera que la solicitud carezca de materia.

Una vez cancelados los datos personales correspondientes, Gas del Pacífico dará aviso a su titular. Gas del Pacífico no estará obligado a cancelar los datos personales cuando se trate de los supuestos establecidos en el artículo 26 de la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de los Particulares.

Asimismo, cuando la información recabada en los datos personales deje de ser necesaria para el cumplimiento de las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad y en las disposiciones jurídicas aplicables, sus datos personales podrán ser cancelados de la base de datos de Gas del Pacífico al llevar a cabo los procesos de depuración correspondientes.

7. Quejas y denuncias

Si usted considera que sus derechos de protección de datos personales han sido lesionados por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas a sus solicitudes, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y/o su Reglamento, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI). Para mayor información visite www.ifai.org.mx